이번 화재의 직접적 원인은 무정전 전원 장치(UPS)용 리튬이온 배터리 폭발💥이야. 국정자원 5층 전산실의 UPS 리튬이온배터리를 서버와 분리해 지하로 이전하다가 발생했어. 여기에 배터리 노후와 관리 미흡, 전산실의 구조, 할론 소화기 사용이 복합적으로 작용하면서 피해가 커졌는데, 정부 핵심 전산시설에서 일어난 사고라 관리체계 전반을 점검해야 한다는 지적이 나오고 있어. 아래에서 자세히 살펴볼게👀

당시 국정자원 본원 5층 전산실에서는 UPS 용 리튬이온 배터리를 지하로 옮기는 작업이 진행되고 있었대. 혹시 2022년 카카오톡💬 먹통 사태 기억해? 경기 성남 SK C&C 데이터센터 화재가 원인이었지. 그 이후로 국정자원은 화재 위험에 대비해 전산실 내에 함께 설치된 리튬이온 배터리팩을 지하로 옮기는 작업을 진행해 왔어. 앞서 두 차례 이전 작업이 있었고, 세 번째 작업을 준비하던 중에 배터리가 폭발해 불🔥이 난 거야.

배터리 노후화🔋도 문제였지. 국정자원은 작년 6월 정기 검사에서 보증 기간이 지난 오래된 배터리를 계속 사용해 왔던 걸로 알려졌어. 배터리는 LG에너지솔루션의 배터리셀을 공급받아 2014년 8월 설치됐고, 보증 기한은 10년이야. 이미 보증기간이 1년이나 지났지. 전문가들 말로는 리튬이온 배터리는 충전 상태나 온도🌡, 수명 관리가 중요한데, 이 부분이 제대로 이뤄지지 않았을 가능성이 있다는 거야.

전산실 구조도 피해를 키운 요인 중 하나야. 배터리와 국가 주요 정보를 담은 서버 간 간격은 불과 60cm였어. 할론 소화기🧯 사용도 초동 진화에 방해가 됐어. 소방당국🚒은 국가 중요 정보가 담긴 서버를 보호하기 위해 물을 많이 뿌릴 수 없었고, 현장에 비치되어 있던 할론 소화기를 썼어. 그런데 할론 소화기는 리튬이온 배터리의 열폭주🤯를 막아주지는 못한대. 잔재가 적어서 전산실, 미술관 등 훼손을 최소화해야 하는 상황에선 좋지만, 이번 화재에는 적합하지 않았다는 거야🙅

이번 국가정보자원관리원 화재의 직접적인 원인은 리튬이온 배터리🪫 폭발이지만, 피해가 전국적으로 확대되고 장시간 이어진 이유는 시스템 이중화(백업)📂와 재해 복구(DR)🚨 체계 미비에 있어. 

우선, 이번 국정자원 화재는 3년 전 카카오 데이터센터 화재🔥와 매우 유사해. 당시에도 UPS에 전력을 공급하는 리튬이온 배터리가 폭발해 화재가 발생했고 백업 시스템을 제대로 갖춰놓지 않아서 일상생활에 지장이 생겼지. 당시 정부는 피해 재발 방지 차원에서 카카오를 비롯한 플랫폼 사업자와 기간통신사업자에 화재나 재난을 예방하고 이에 대비할 의무를 부여하도록 조치했어🛠️ △데이터센터 내 배터리실에 다른 전기설비나 전력선 설치 금지 △배터리가 쌓여 있는 선반 간 충분한 거리 유지와 △데이터 이중화⭐를 요구했지.

당시 데이터센터 화재를 계기로 국가 전산망의 핵심인 국정자원도 재난이 일어나면 비슷한 문제를 겪을 수 있다는 우려가 제기됐어. 실제 2023년 장비 불량으로 지방 행정 전산망 ‘새올’에 장애가 발생하면서 행정전산망이 먹통이 되기도 했지🤯 그래서 2024년 정부가 ‘디지털 행정서비스 국민 신뢰 제고 대책’을 발표하면서 시스템 이중화와 DR 고도화를 공언했어. 1·2등급 시스템은 네트워크, 방화벽 등 모든 장비와 DR 시스템을 이중화하겠다고 했지만 이뤄지지 않았지🤨 서버의 물리적 분산과 같은 재난 관리 의무도 이번 화재가 발생한 국정자원에서 찾아보기 어려웠어. 사실상 무방비 상태로 3년을 보낸 거야😱

왜 국정자원이 3년간 무방비 상태였을까?🧐 정부의 대책을 실행할 동력인 예산💸이 마련되지 않았기 때문이야. 신속하고 체계적인 이중화·DR 체계 구축, 노후한 장비 교체 등에는 막대한 예산이 필요하지만 주무부처인 행정안전부는 대책 발표 후 관련 예산 편성을 보류했어. 2025년에는 예산을 편성할 때 DR 관련 예산은 국정자원 총예산의 약 0.5%인 30억 원 수준에 그쳤고 DR 강화 관련 예산은 전혀 신청하지 않았지💰 예산이 부족하니 국정자원 대전 본원을 ‘백업’하는 공주센터의 개소와 DR 구축도 연기될 수밖에 없었어. 정부는 공주 센터를 “데이터와 시스템을 모두 백업하는 ‘쌍둥이 재해복구 클라우드 센터⛑️’로 설계” 했으나 실제로는 데이터 백업만 이뤄지고 시스템 백업 체계는 구축되지 않았어. 사고 이튿날 이용석 행안부 디지털정부혁신실장은 “DR 시스템이 구축돼 있지만 필요한 최소 규모이거나 스토리지(저장)만 있거나 백업만 있는 것도 있다”고 밝혔지.

이번 화재와 같은 재난 상황에서는 단순 이중화만으로는 안심할 수 없어서 실시간 전환이 가능한 강력한 이중화 시스템 및 DR 체계가 필수적이야. 그러나 결과적으로 정부가 관리하는 시스템 상당수가 재해에 대처할 체계가 구축되지 않은 상태였지⚙️ 이런 상태로서는 본원이 화재로 다운되면 즉시 전환이 어려워서 전국 서비스 중단이 길어질 수밖에 없어. 정부가 민간에 요구했던 것을 스스로 갖췄다면 화재로 인한 피해를 빠르게 수습할 수 있었을지도 몰라😞

이번 국가정보자원관리원 화재🏢🔥는 단순한 건물 화재가 아니야. 국가 전산망을 통째로 흔들어버리면서 행정 서비스와 시민 생활 전반에 직격탄⚡을 날린 사건으로 기록되고 있어.

이번 화재로 업무 시스템 647개 중 무려 600개 이상이 중단⛔됐고, 다운된 시스템 647개 중 10월 3일까지 복구된 건 116개 🖥️로 약 17% 정도의 복구율에 머무르고 있어. 문제는 불이 난 5층 전산실에 전체 시스템의 절반 이상(330개)🔥이 몰려 있었다는 거야. 이 때문에 복구가 더뎌지고, 정부24·모바일 신분증·우체국 금융·보건의료 서비스 같은 핵심 행정 서비스🏥💳까지 차질을 빚고 있는 상황이야! 

🚨 1·2등급 핵심 서비스까지 멈춰 섰다고?

행안부는 이번 화재🔥로 1등급 정부 서비스 12개, 2등급 58개 시스템이 직격탄을 맞았다고 밝혔어. 대표적으로 모바일 신분증📱, 국민신문고📮, 정부24🌐 같은 서비스가 중단됐고, 10월 3일 밤에는 청와대·기재부·과기정통부·통계청(KOSIS) 등 주요 부처 홈페이지까지 줄줄이 접속이 되지 않았어. 단순히 몇 개 사이트가 멈춘 게 아니라, 전국 행정이 동시에 멈춰 선 셈이지.

🔍서비스가 중단되었던 주요 부처 홈페이지: 행정안전부, 조달청, 관세청, 보건복지부, 문체부, 정부24, 통계청, KOSIS 국가통계포털, 청와대, 고용노동부, 교육부, 기획재정부, 과기정통부, 산업부, 해수부, 환경부 등 주요 부처와 기관 홈페이지까지 접속이 되지 않았어.

💥 국가정보자원관리원 화재가 일상에도 이렇게 불편함을 주다니! 

전산센터 화재는 단순한 불편이 아니라 생활 기반을 무너뜨리는 피해로 이어졌어 😰 우체국 금융·우편 기능이 동시에 멈추면서 카드 결제·계좌이체가 차단되고💳, 추석 연휴를 앞둔 시점에 우편 접수·배송까지 중단돼 시민들이 불편함을 호소했어. 병원🏥에서는 모바일 신분증이 작동하지 않아 진료 접수가 지연되고, 환자들이 대체 수단을 찾느라 혼란이 이어지기도 했지. 인천항 여객터미널 같은 현장🚢에서는 무인민원발급기가 먹통이 되면서 등본을 발급받지 못한 승객들이 여객선 탑승을 막히는 피해까지 겪고 있어. 또, 화재 당시 119는 전화만 통화 가능했고, 문자·영상·웹 등 다매체 신고는 중단 ⛔️되기도 하며, 소방 측에서도 대응 공백이 생길까 불안함을 떨칠 수 없었다고 해! 

💾 중앙부처 공무원들이 쓰던 ‘G드라이브’ 자료가 대거 소실되었다고? 

행정 서비스가 멈추면서 시민들만 불편을 겪은 게 아니야. 공무원들 역시 업무의 어려움😨에 직면했는데, 특히 중앙부처 공무원들이 공동으로 쓰던 클라우드 저장소 ‘G드라이브’ 💾 가 통째로 소실된 사실이 확인되면서 파장이 커지고 있어. G드라이브는 중앙행정기관 48곳과 위원회 26곳 등 총 74개 기관, 19만여 명의 공무원이 업무 자료를 올리던 저장소야💥 2018년부터는 ‘모든 업무자료는 PC가 아닌 G드라이브에 저장하라’는 지침☝🏻까지 내려왔기 때문에, 사실상 공무원들의 행정 기록 대부분이 여기에 쌓여 있었던 거지. 중대본은 종이로 환산했을 때  📄A4 용지 2조장이 넘는 분량이 한순간에 사라진 셈이라고 밝혔어. 특히 인사혁신처처럼 모든 개인 업무자료를 G드라이브에만 저장하도록 해온 기관은 피해가 막대하다는 평가가 나오고 있어. 

이번 화재는 단순한 행정 차질을 넘어 국가 핵심 인프라 전체의 신뢰를 무너뜨린 사건으로 기록되고 있어. 1등급 서비스 중단⛔, 공무원 기록 소실💾, 119 긴급체계 불안🚨까지 겹치면서 “정부 시스템이 화재 하나에도 무너질 수 있구나”라는 불안이 확산한 거야. 더불어, 화재를 통해 단순한 사고를 넘어 정부 전산망 관리의 허점을 적나라하게 드러냈다는 비판이 쏟아지고 있어. 3년 전 카카오 먹통 사태📱가 판교 데이터센터의 이중화 부재로 벌어졌던 것처럼, 이번 사태도 ‘행정부 버전 먹통’이라는 지적이 나오고 있는 거야📉 디지털 강국이라 자부해왔지만, 실제로는 성공의 그늘에 가려져 필수적인 투자와 관리가 뒷전으로 밀려왔다는 현실이 드러났다는 거지.  

이재명 대통령도 “국정의 최고 책임자로서 송구하다”며 공식 사과했고🙏 “높은 시민의식을 발휘해 차분히 정부 대응에 힘을 모아주고 있는 국민들께 깊이 감사드린다”고 밝혔어.

지난달 26일 국가정보자원관리원에서 발생한 화재 사건이 있고 일주일 뒤, 사고 대응을 총괄하던 행정안전부 공무원이 세종청사에서 극단적 선택을 했다는 소식이 전해졌어😔 기술적 문제의 여파가 인간에게 전이된 사례라고 볼 수 있지. 경찰은 사망한 공무원이 수사 대상이 아니었다고 밝혔지만, 그가 감당해야 했던 심리적 압박은 단순한 개인적 문제로 보기 어려워🤦 

행정조직 내에서 사고가 발생하면, 책임은 명확히 규정되지 않은 채 현장 실무자에게 과도하게 집중되는 구조가 형성된다는 점이 치명적이지🫥 보고 체계는 위로 향하지만, 실질적인 부담은 아래로 쏠리는 거야. “누가 잘못했는가”보다 “누가 일을 맡았는가”가 더 중요해지는 현실 속에서, 담당자는 구조적으로 고립될 수밖에 없어🫨 특히 국가 전산망과 같은 핵심 인프라는 단일한 기술 시스템처럼 보이지만, 실제로는 사람이 작동시키는 조직 시스템이야✍️ 재난 상황이 발생하면 매뉴얼보다 경험과 직감에 의존해 대응해야 하는 순간이 많아. 이때 조직이 제공해야 할 것은 명확한 책임 구분과 의사결정의 공유 구조지만, 현실의 행정은 여전히 상명하복식 체계를 벗어나지 못하고 있어🏭 결과적으로, ‘조직의 실패’가 ‘개인의 실패’로 전가되는 구조가 만들어지는 거지🫤

이번 사건은 또한 인적 자원의 과도한 집중 문제를 보여줘👥 핵심 업무가 소수 인력에게 의존된 상태에서, 이들이 받는 압박은 물리적 한계를 넘어서지. 전산 장애처럼 전국 단위의 파급력을 가진 사고는 ‘업무’가 아니라 ‘사건’의 차원에서 관리되어야 하지만, 실제 현장에서는 여전히 개별 공무원의 ‘업무 책임’으로 취급돼🧎 이런 상황에서 심리적 안전망이나 조직 차원의 보호 장치가 작동하지 않았다면, 극단적 선택은 개인의 의지 문제라기보다 제도의 부재에서 비롯된 결과로 봐야 해👩🏻‍⚖️

국가 전산망은 다시 작동하고 있지만, 행정의 책임 구조는 여전히 복구되지 않았어🚨 한 사람의 죽음은 단순히 한 부서의 손실이 아니라, 조직이 개인에게 가하는 구조적 압력의 결과를 보여주는 신호라고 느껴져. 이번 사건을 계기로 필요한 것은 비상 대응 매뉴얼의 수정이 아니라, 행정조직의 작동 원리에 대한 근본적 검토라고 생각해☝️ 위기 상황에서 개인이 감당해야 할 책임의 범위를 어디까지로 설정할 것인지, 사고 이후 조직이 구성원을 어떻게 보호해야 하는지에 대한 기준이 마련되지 않는다면, 유사한 비극은 언제든 반복될 수 있으니 말야😧

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